
ऑपरेशन टाईम्स सिंगरौली।। मुख्यमंत्री मध्यप्रदेश शासन के द्वारा प्रदेश में चलाई जा रही बहुआयामी योजना सी.एम. हेल्पलाइन 181 के तहत समस्त शासकीय विभागों में आमजन को समय पर सहायता न मिलने की स्थिति में आमजन सीधे सीएम हेल्प लाइन नंबर 181 पर शिकायत कर अपनी समस्या बता सकता है। उक्त शिकायतकर्ता के द्वारा की गई शिकायत को संबंधित विभाग को ट्रांसफर कर उसे जल्द से जल्द निकाल हेतु संबंधित लेवल 01 अधिकारी के पास भेजी जाती है। जिसका वरिष्ठ कार्यलयों द्वारा सुपरविजन किया जाता है। इसी प्रकार पुलिस से संबंधित शिकायतों का पूरा लेखा जोखा पुलिस कार्यालय में भी रखा जाता है। जिसमें पुलिस अधीक्षक मनीष खत्री एवं उनकी टीम के द्वारा प्रत्येक शिकायत का बारीकी से अवलोकन किया गया। साथ ही प्रत्येक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत मिलकर उनकी बताई समस्याओं का तत्काल निराकरण किया गया। जिसके परिणाम स्वरूप सिंगरौली जिला माह फ़रवरी 2025 में सी.एम. हेल्पलाइन के निराकरण में पुलिस अधीक्षक के कुशल नेतृत्व के कारण प्रदेश में शिकायतकर्ताओ की सी.एम. हेल्पलाइन शिकायतों का निराकरण कर संतुष्टि पूर्वक बन्द कराने में प्रदेश मे द्वितीय स्थान पर रहा है। इस अवधि में माह फ़रवरी 2025 की 841 शिकायतें प्राप्त हुई थी। जिनमें से 797 शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण कर अब तक की रिकॉर्ड कार्यवाही की गई है। यह उल्लेखनीय है कि जिले के महिला थाना द्वारा 100℅ (शत प्रतिशत )एवं अन्य थानों ने 90℅ से अधिक कुल वेटेज स्कोर प्राप्त किया है। 797 शिकायतों में से 26℅ जमीनी विवाद की शिकायत, 23℅ मारपीट संबंधी शिकायत, 13℅ परिवारिक विवाद की शिकायत, 9℅ आपसी विवाद की शिकायत, 8℅ आपसी लेनदेन की शिकायत, 5℅ महिला संबंधी शिकायत, 10℅ अन्य शिकायतों का निराकरण किया गया है। इस माह की 841 में से 700 शिकायत लेवल 1 स्तर पर, 64 शिकायतें लेवल 2 स्तर पर और 33 शिकायतों का लेवल 3 स्तर पर निराकरण किया गया है। पुलिस अधीक्षक मनीष खत्री के कुशल नेतृत्व एवं मार्गदर्शन में विगत 05 माह की रेंकिंग में निरंतर बेहतरीन प्रदर्शन करते हुये प्रदेश स्तर पर रेंकिंग में निरंतर सुधार हुआ है। जिसमें अक्टुबर माह (2024) में जिले को 81.95%, नवंबर माह (2024) में 84.98% , दिसंबर माह (2024) में 86.23%, जनवरी माह (2025) में 87.96% तथा फरवरी माह (2025) में 91.48% वेटेज स्कोर प्राप्त कर उत्कृष्ट प्रदर्शन किया। उक्त उपलब्धि प्राप्त होने पर पुलिस अधीक्षक मनीष खत्री ने जिले के समस्त अनुविभागीय अधिकारी (पुलिस), समस्त थाना प्रभारी/चौकी प्रभारी एवं प्रभारी शिकायत शाखा पुलिस कार्यालय सिंगरौली एवं टीम की प्रशंसा की तथा उनके उत्साहवर्धन हेतु नगद राशि से पुरस्कृत किया गया है।